Questão de Marketing de Relacionamento

Imagine que você deseja comprar um refrigerante preto, doce e gasoso – como conhecer suas qualidades a não ser comprando e provando? A existência da marca de um produto se justifica quando há risco: ou seja, a marca Coca-Cola não existiria se outro produto como a Pepsi não existisse, pois ambos são líquidos pretos doces e gasosos.

Assinale a alternativa que apresenta as palavras que preenchem a lacuna a seguir.

A
A marca
B
A satisfação
C
A qualidade
D
A credibilidade

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