Nos anos 1990, o composto de marketing dos 4P's foi revisto e atualizado por alguns autores que atribuíram agora o nome de 4C's (cliente, custo, comunicação e conveniência). Anteriormente, o cliente era centro do mix, mas o foco era um pouco maior no produto. Existe um conceito chamado 'miopia do marketing' que ocorre quando a empresa foca demasiadamente no produto e não considerando o cliente. Para evitar esse erro, o foco deverá ser sempre e primeiramente no cliente.
Sobre o item cliente deste composto, analise as afirmacoes a seguir.

1. Neste composto, o cliente não possui relativa importância, uma vez que o foco dos 4C's é justamente no custo.
2. Sem o cliente não haverá venda, sem venda não haverá lucros e sem lucros, obviamente não haveria a empresa. Dessa forma, o foco central deste composto é justamente cliente.
3. Como este composto é centrado no cliente, a conveniência concentra-se justamente em oferecer a ele, pontos de venda que lhe sejam convenientes, por exemplo, no caminho do trabalho, de casa, no trajeto da escola, academia.
4. A comunicação acontece somente em canais tradicionais como o telefone e a televisão, por meio dos quais os clientes aceitam e acreditam na postura passiva.