Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
( ) A mensuração dos custos da qualidade pode ser usada como indicador.
( ) A mensuração dos custos da qualidade pode ser usada como indicador.
( ) A redução de custos sem perda de qualidade aumenta a competitividade.
( ) Gestores eficientes utilizam seus recursos para redução de custos.
( ) Um dos grandes desafios à competitividade é a flexibilidade da empresa.
( ) Menores custos sempre significam maior competitividade.