[{"_1":2,"_227":-5,"_228":-5},"loaderData",{"_3":4,"_8":9},"root",{"_5":6,"_7":-5},"url","https://prouniversitario.com/exercicios/ec482690-b02c-41a2-b12e-6164c5ab2e1e","user","pages/questions/show/index",{"_10":11,"_12":13,"_42":43,"_44":45,"_62":209,"_210":211},"comments",[],"question",{"_14":15,"_16":17,"_18":19,"_20":21,"_39":17,"_40":41},"correctOptionId","5068ff11-da6e-4b49-9ded-e9b089ea97de","difficulty","","id","ec482690-b02c-41a2-b12e-6164c5ab2e1e","options",[22,28,31,35],{"_18":23,"_24":25,"_26":27},"a333a1db-0053-41c3-a559-d8417b30b11d","label","A","text","

Ignorar as preocupações dos clientes.

",{"_18":15,"_24":29,"_26":30},"B","

Criar defensores da marca ao envolver clientes em experiências positivas e significativas.

",{"_18":32,"_24":33,"_26":34},"d234abd4-b31d-4b35-b9fe-535ed5716cd8","C","

Focar apenas em vendas e não em relacionamentos.

",{"_18":36,"_24":37,"_26":38},"2fc7d3bb-3a69-4b04-8af4-a528325c5592","D","

Limitar a comunicação com os clientes.

","solution_explanation","statement","

O conceito de \"customer advocacy\" (defesa do cliente) é uma estratégia que visa engajar os clientes. O que caracteriza a defesa do cliente?

","relatedVideos",[],"similarQuestions",[46,134,151,172,189],{"_14":17,"_16":17,"_18":47,"_20":48,"_39":17,"_40":61,"_62":63},"1c71ab23-333a-497a-bcdd-437d0db82577",[49,52,55,58],{"_18":50,"_24":25,"_26":51},"1c93d558-81f3-4a20-8c46-9ddfae94a71f","As substâncias químicas encontradas no lixo levam, frequentemente, ao aumento da diversidade de espécies e, portanto, ao aumento da produtividade agrícola do solo.",{"_18":53,"_24":29,"_26":54},"66326216-d384-44f3-872d-297f921eeeed","O tipo e a quantidade de lixo produzido pela sociedade independem de políticas de educação que proponham mudanças no padrão de consumo.",{"_18":56,"_24":33,"_26":57},"50fab488-ee32-4a39-9a0e-521973de63f4","A produção de lixo é inversamente proporcional ao nível de desenvolvimento econômico das sociedades.",{"_18":59,"_24":37,"_26":60},"87dd4db6-700a-425d-a486-d85c14dea9ed","O desenvolvimento sustentável requer controle e monitoramento dos efeitos do lixo sobre espécies existentes em cursos d’água, solo e vegetação.","A respeito da produção de lixo e de sua relação com o ambiente, é correto afirmar que:","tags",[64,87,96,105,114,120,128],{"_18":65,"_66":67,"_68":69,"_70":71,"_72":73,"_74":75,"_76":75,"_77":78,"_85":86},"07800056-6107-4a2a-8131-9edf3bed1af4","name","Sustentabilidade ","alias","sustentabilidade","tag_group_id","c1ce2cf2-b217-4cc7-8182-81c56bd3522d","parent_id","1d03d404-761a-47ab-b094-b204bfcc212a","created_at","2025-04-29T03:44:32.303369+00:00","updated_at","metadata",{"_79":80,"_81":82,"_83":84},"childrenCount",7,"content_count",0,"question_count",10640,"slug","sustentabilidade-5",{"_18":88,"_66":89,"_68":90,"_70":71,"_72":-5,"_74":91,"_76":91,"_77":92,"_85":95},"19f87a87-b1c8-4469-bb0b-819add302456","Ciências Sociais","ciencias-sociais","2025-04-29T01:58:37.862534+00:00",{"_79":93,"_81":82,"_83":94},10,168308,"ciencias-sociais-2",{"_18":73,"_66":97,"_68":98,"_70":71,"_72":99,"_74":100,"_76":100,"_77":101,"_85":104},"Direito Ambiental","direito-ambiental","98dbea51-75ab-4f07-800f-4c940447ae46","2025-04-29T02:19:12.828432+00:00",{"_79":102,"_81":82,"_83":103},14,28341,"direito-ambiental-9",{"_18":106,"_66":107,"_68":108,"_70":71,"_72":109,"_74":110,"_76":110,"_77":111,"_85":108},"2edabb8d-21ec-43f0-904f-4054b88b205e","Desenvolvimento e Crescimento Econômico ","desenvolvimento-e-crescimento-economico","b2a1e2c4-2c30-434c-96db-3b1ce30d21a0","2025-04-29T03:44:30.741397+00:00",{"_79":112,"_81":82,"_83":113},5,10639,{"_18":115,"_66":116,"_68":69,"_70":71,"_72":106,"_74":117,"_76":117,"_77":118,"_85":119},"93d732a1-33a0-463f-98d9-6575ac241155","Sustentabilidade","2025-04-29T04:00:02.027088+00:00",{"_79":82,"_81":82,"_83":113},"sustentabilidade-6",{"_18":99,"_66":121,"_68":122,"_70":71,"_72":-5,"_74":123,"_76":123,"_77":124,"_85":127},"Direito","direto","2025-04-29T01:55:18.811499+00:00",{"_79":125,"_81":82,"_83":126},73,146918,"direito-6",{"_18":109,"_66":129,"_68":130,"_70":71,"_72":88,"_74":100,"_76":100,"_77":131,"_85":133},"Economia","economia",{"_79":93,"_81":82,"_83":132},39135,"economia-5",{"_14":135,"_16":17,"_18":136,"_20":137,"_39":17,"_40":149,"_62":150},"1b674264-fd96-4338-bf7c-4b53b11e7938","46492cfb-55d0-4533-86c7-6f7afe705265",[138,141,144,147],{"_18":139,"_24":25,"_26":140},"ddfbf8ff-6295-4a3d-b162-ad7725b43ff1","Petróleo, biomassa, eólica e solar",{"_18":142,"_24":29,"_26":143},"0b8b8470-4c77-49b1-ab7e-c2381e761183","Gás natural, petróleo, nuclear e hidroelétrica",{"_18":145,"_24":33,"_26":146},"cd5d58f3-8675-469f-ac78-8dd6b576926b","Biomassa, eólica, solar, e gás natural",{"_18":135,"_24":37,"_26":148},"Eólica, hidroelétrica, solar e biomassa","

Marque a alternativa que indica as principais fontes ou tipos de energias renováveis.

",[64,87,96,105,114,120,128],{"_14":152,"_16":17,"_18":153,"_20":154,"_39":17,"_40":170,"_62":171},"84a20a02-e86e-48d9-aa8b-a0ae3dfc74a3","6a7af7d9-ea8c-4bd2-b240-7c0f8813560a",[155,158,161,164,166],{"_18":156,"_24":25,"_26":157},"b289c301-f06f-4bac-829d-2e819877e8f6","sustentável - descarte - minimizado - equitativas - paradigmas.",{"_18":159,"_24":29,"_26":160},"359df85b-f17c-4d3f-85af-5f3574c683c4","práticas de sustentabilidade.",{"_18":162,"_24":33,"_26":163},"aee6214a-dd55-48f2-8969-6ac10ffc73c4","diretrizes para empresas.",{"_18":152,"_24":37,"_26":165},"uma cidade sustentável.",{"_18":167,"_24":168,"_26":169},"acc15a7f-bfc1-47f2-b0a5-baf7e3802ca1","E","uma utopia.","

Assinale a alternativa CORRETA:

",[64,87,96,105,114,120,128],{"_14":17,"_16":17,"_18":173,"_20":174,"_39":17,"_40":187,"_62":188},"a5684c99-db9d-4cf3-a1f0-95c8d27ea6cd",[175,178,181,184],{"_18":176,"_24":25,"_26":177},"1f7a8f65-65c7-4c19-aa48-313c2032d425","As opções I e II estão corretas.",{"_18":179,"_24":29,"_26":180},"ee65c1bb-8f36-4807-a863-45ee335fdcf4","Somente a opção IV está correta.",{"_18":182,"_24":33,"_26":183},"a6de00a3-e5b4-4fd3-a21d-aca5124d5c9f","As opções I, III e IV estão corretas.",{"_18":185,"_24":37,"_26":186},"ce12b924-5c01-4dcd-8062-51b423ef0e0a","As opções II e III estão corretas.","

Assinale a alternativa CORRETA:

I- Inventário de Carbono.
II- Substituição de matéria-prima renovável.
III- Ações para melhoria da saúde e bem-estar dos colaboradores.
IV- Redução de consumo de água e energia, e reciclagem de resíduos sólidos.

",[64,87,96,105,114,120,128],{"_14":190,"_16":17,"_18":191,"_20":192,"_39":17,"_40":207,"_62":208},"b0f3cfb0-6adc-4aeb-a3f6-bb7c17bd07c7","c8f720a0-1fdc-4d08-9776-f3da3ec0817c",[193,195,198,201,204],{"_18":190,"_24":25,"_26":194},"Identificar e analisar as práticas que orientam as empresas nesse aspecto.",{"_18":196,"_24":29,"_26":197},"6bc0d8d3-a7e0-4eee-9e0c-028f9a61a1c3","Identificar as demandas da sociedade apenas.",{"_18":199,"_24":33,"_26":200},"039b4faa-985f-40bc-868e-f8670c350869","Identificar as demandas da empresa.",{"_18":202,"_24":37,"_26":203},"a507d4dc-b331-40aa-bd08-c96dab049fb0","Identificar as demandas ambientais apenas.",{"_18":205,"_24":168,"_26":206},"1221a689-0f02-4225-b3ae-8f163674e17d","n.d.a","

Segundo o conteúdo estudado um dos objetivos da responsabilidade socioambiental é:

",[64,87,96,105,114,120,128],[64,87,96,105,114,120,128],"tagsTree",[212,221],{"_18":88,"_66":89,"_68":90,"_70":71,"_72":-5,"_74":91,"_76":91,"_77":92,"_85":95,"_213":214},"children",[215],{"_18":109,"_66":129,"_68":130,"_70":71,"_72":88,"_74":100,"_76":100,"_77":131,"_85":133,"_213":216},[217],{"_18":106,"_66":107,"_68":108,"_70":71,"_72":109,"_74":110,"_76":110,"_77":111,"_85":108,"_213":218},[219],{"_18":115,"_66":116,"_68":69,"_70":71,"_72":106,"_74":117,"_76":117,"_77":118,"_85":119,"_213":220},[],{"_18":99,"_66":121,"_68":122,"_70":71,"_72":-5,"_74":123,"_76":123,"_77":124,"_85":127,"_213":222},[223],{"_18":73,"_66":97,"_68":98,"_70":71,"_72":99,"_74":100,"_76":100,"_77":101,"_85":104,"_213":224},[225],{"_18":65,"_66":67,"_68":69,"_70":71,"_72":73,"_74":75,"_76":75,"_77":78,"_85":86,"_213":226},[],"actionData","errors"]

Aulas em vídeo Em breve

Tópicos Relacionados