Questão 10: Fluxos e processos de valor: a quarta e a última dimensão no gerenciamento de serviços são os fluxos e processos de valor e que também se aplicam ao Sistema de Valor de Serviço (SVS) no geral e a produtos e serviços específicos. Ambos os contextos definem as atividades, controles e procedimentos necessários para alcançar os objetivos acordados os fluxos de trabalho. Aplicada à organização e seu SVS, a dimensão fluxo de valor e processos se preocupa-com modo como as várias partes da organização trabalham de maneira integrada e coordenada para permitir a criação de valor por meio de produtos e serviços. Neste contexto, qual a importância do relacionamento entre atividades da organização?