Questão 1: O líder deve gerenciar as situações de conflito entre as pessoas e aproveitar oportunidades para reorganizar o clima organizacional da empresa, percebendo os motivos pelos quais os conflitos são considerados. Considere as afirmacoes a seguir:

1. O conflito interno, segundo a psicologia, é aquilo que a pessoa sente ao realizar uma tarefa que vai contra suas crenças e opiniões.
2. O conflito externo é todo tipo de conflito que aparece dentro do grupo ou da empresa, ou até mesmo na relação de funcionários da empresa com fornecedores.
3. Muitas vezes as simples observações dos colaboradores avisam que um conflito externo está se formando no ambiente organizacional.

As afirmações corretas são: