Complete as lacunas do trecho que segue: Nota 12 pontos Existem várias opções de softwares de CRM no mercado. cada fornecedor oferece as soluções tecnológicas em formato diferente e por isso a empresa que irá adotar um pacote de software precisa prestar muita atenção no _______ tipo de oferta e as funções existentes. Assim, os pacotes de CRM com maior aplicabilidade possuem módulos específicos como PRM (Partner Relationship Management) ou _______ que tem como objetivo, melhorar a colaboração entre a empresa e _______. como é o caso das empresas que precisam lidar com varejistas e distribuidores. Considerando este contexto, marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas acima: