Questão de Marketing de Relacionamento
Quando se trata de marketing de relacionamento, muitos autores falam em criar valor aos clientes na forma de um atendimento customizado. E este entendimento é muito importante, pois quando o consumidor tem muitas opções de forma de consumo, ele escolherá sempre uma empresa ou marca que oferecerá um maior valor e isso nem sempre está presente nos produtos e serviços comercializados pela empresa.
Considerando este último aspecto, pode-se dizer que para criar valor em uma empresa, torna-se essencial: Sobre esse contexto, marque a alternativa correta:
A
Oferecer os melhores produtos que a concorrência em termos de qualidade;
B
Oferecer serviços de excelência com profissionais qualificados;
C
A empresa deve oferecer produtos com máxima inovação tecnológica;
D
Oferecer uma experiência de consumo que priorize todas as fases do atendimento ao cliente;
E
Realizar um benchmarking e captar as melhores tendências do mercado;
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