Segundo Carreteiro (2009), inovação é um desafio de alta complexidade que as empresas estão sendo forçadas a enfrentar, com o objetivo de obter diferenciais competitivos e atender exigências dos consumidores, visando à sobrevivência sustentada do empreendimento .(CARRETEIRO, Ronald: 2009, p. 1). Sobre Inovação, analise as afirmativas a seguir:

1. A inovação está ligada diretamente ao capital intelectual que a empresa possui.
2. A inovação envolve processos de atividades, criação, desenvolvimento e gerenciamento relacionados a novos, ou aperfeiçoamento dos produtos ou serviços.
3. O conceito de inovação está relacionado aos ganhos de eficiência e produtividade, que podem proporcionar impactos diretos na empresa ou em seus procedimentos.
4. A palavra inovação tem origem do latim innovatio que se refere à ideia ou algo que é criado de forma idêntica aos padrões anteriores.

Agora, assinale a alternativa que apresenta as alternativas corretas: