A empresa XPTO está com muitos desafios de inovação planejados para o próximo período. Para garantir que os projetos acontecessem decidiu implantar um novo método de avaliação de desempenho que premiava o colaborador que mais participasse. O indicador para medir a participação escolhido foi o número de horas dedicadas ao projeto. A primeira distribuição com base nesse indicador trouxe descontentamento a um membro da equipe, pois considerava que sua dedicação foi grande, embora seu banco de horas no projeto não tenha sido muito grande. Sabia que seus colegas tinham horas, mas não a mesma dedicação que ele. Mostrou seu descontentamento reclamando dos colegas ao seu gerente adquirindo uma antipatia da equipe. Estamos falando de que estágio do conflito?