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Ignorar o feedback dos clientes.

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Treinar a equipe para oferecer um atendimento excepcional e personalizado.

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Focar apenas em vendas.

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Manter uma abordagem rígida em relação a políticas de atendimento.

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Qual das seguintes práticas é considerada a mais eficaz para melhorar o atendimento ao cliente?

","relatedVideos",[],"similarQuestions",[46,109,126,143,160],{"_14":47,"_16":17,"_18":48,"_20":49,"_39":17,"_40":61,"_62":63},"8f573b4b-9b53-4152-89c8-0e1bee641152","270f5cd9-f373-4c59-82bd-4081ab8a420d",[50,53,55,58],{"_18":51,"_24":25,"_26":52},"5e14b259-0a27-4d03-88be-2872c4c9dc77","Examinar, em qualquer repartição policial, desde que com procuração, autos de flagrante e de inquérito, findos ou em andamento, ainda que conclusos à autoridade, podendo copiar peças e tomar apontamentos.",{"_18":47,"_24":29,"_26":54},"Examinar, em qualquer repartição policial, mesmo sem procuração, autos de flagrante e de inquérito, findos ou em andamento, ainda que conclusos à autoridade, podendo copiar peças e tomar apontamentos.",{"_18":56,"_24":33,"_26":57},"8124922f-138c-40c8-977e-4d473cd86632","Examinar, em qualquer repartição policial, mesmo sem procuração, autos de flagrante e de inquérito, findos ou em andamento, ainda que conclusos à autoridade, podendo tomar apontamentos e, se apresentar procuração, copiar suas peças.",{"_18":59,"_24":37,"_26":60},"a88acd73-fab7-4e11-a553-04da7957b926","Examinar, em qualquer repartição policial, mesmo sem procuração, autos de flagrante e de inquérito, findos ou em andamento, salvo quando conclusos à autoridade, podendo copiar peças e tomar apontamentos.","É direito do advogado:","tags",[64,85,93,101],{"_18":65,"_66":67,"_68":69,"_70":71,"_72":-5,"_73":74,"_75":74,"_76":77,"_84":69},"14a9adfe-87ae-495b-9019-bf210553e175","name","Humanas","alias","humanas","tag_group_id","c1ce2cf2-b217-4cc7-8182-81c56bd3522d","parent_id","created_at","2025-04-29T01:59:23.404837+00:00","updated_at","metadata",{"_78":79,"_80":81,"_82":83},"childrenCount",53,"content_count",0,"question_count",529558,"slug",{"_18":86,"_66":87,"_68":88,"_70":71,"_72":89,"_73":90,"_75":90,"_76":91,"_84":88},"5685f2d0-2dd0-4d36-a6ec-3ff7d424ce73","Liderança","lideranca","e2a9312f-938a-4df3-9099-23d4d53b803a","2025-04-29T03:59:57.232839+00:00",{"_78":81,"_80":81,"_82":92},9387,{"_18":89,"_66":94,"_68":95,"_70":71,"_72":96,"_73":97,"_75":97,"_76":98,"_84":95},"Psicologia e Organizações","psicologia-e-organizacoes","f3a67d75-0f3f-462a-8aa8-118f147e308e","2025-04-29T03:44:30.741397+00:00",{"_78":99,"_80":81,"_82":100},31,37016,{"_18":96,"_66":102,"_68":103,"_70":71,"_72":65,"_73":104,"_75":104,"_76":105,"_84":108},"Psicologia","psicologia","2025-04-29T02:19:12.828432+00:00",{"_78":106,"_80":81,"_82":107},21,81509,"psicologia-6",{"_14":110,"_16":17,"_18":111,"_20":112,"_39":17,"_40":124,"_62":125},"72028764-bf0d-4705-b6a3-dcc509823aa5","2d91aa43-a344-4ebe-a121-1c6475d17bf7",[113,115,118,121],{"_18":110,"_24":25,"_26":114},"Apenas a assertiva IV está correta.",{"_18":116,"_24":29,"_26":117},"9f150aa3-ec06-48bf-8e6b-2f227ece1ee3","Apenas as assertivas I e II estão corretas.",{"_18":119,"_24":33,"_26":120},"023186f1-b77f-45d6-b0e9-c02439288e58","Apenas as assertivas II e IV estão corretas.",{"_18":122,"_24":37,"_26":123},"ad9b30ea-8ff6-49fd-b862-da4751cef15c","Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.","É correto afirmar:

I. Para inscrever-se como advogado são necessárias três condições: capacidade civil, graduação em Direito em instituição oficialmente autorizada e credenciada e aprovação em Exame de Ordem.

II. A inscrição do estagiário pode ser feita na Seccional em que se localiza seu curso jurídico ou naquela em que tenha residência, se diversa.

III. A inscrição como estagiário é privativa de acadêmicos de Direito, sendo vedada a bacharéis em Direito.

IV. A inscrição suplementar é obrigatória, e não apenas facultativa, ao advogado que intervenha em mais de cinco causas por ano em outra Seccional que não aquela em que esteja inscrito.
",[64,85,93,101],{"_14":127,"_16":17,"_18":128,"_20":129,"_39":17,"_40":141,"_62":142},"d7a7abe6-add3-4f39-9873-fd00e4d07700","41cac01a-9ad8-426a-8808-6b53dad6d66c",[130,133,136,139],{"_18":131,"_24":25,"_26":132},"ad98de1e-2e31-4a27-a199-1b0ffdc6ef33","Em nome da liberdade de defesa e do sigilo profissional, ter respeitado o seu sigilo telefônico e fiscal.",{"_18":134,"_24":29,"_26":135},"bf5aa32a-f48f-494c-925c-7d1097828461","Não ser preso em flagrante por crime de desacato.",{"_18":137,"_24":33,"_26":138},"1391f046-f619-48d4-aaa1-7b890ead2f9c","Ter vista dos autos de processos judiciais ou administrativos de qualquer natureza, em cartório ou na repartição competente, ou retirá-los, pelos prazos legais.",{"_18":127,"_24":37,"_26":140},"Usar da palavra, pela ordem, em qualquer juízo ou tribunal, mediante intervenção sumária, para esclarecer equívoco ou dúvida surgida em relação a fatos, documentos ou afirmações que influam no julgamento.","É direito do advogado, nos termos da Lei n.º 8.906/1994,",[64,85,93,101],{"_14":144,"_16":17,"_18":145,"_20":146,"_39":17,"_40":158,"_62":159},"0a02ca60-deeb-491d-a7bc-939559f3f620","5853d4a3-2d91-4760-9bf9-e3dab769843f",[147,149,152,155],{"_18":144,"_24":25,"_26":148},"Constitui prática que tipifica infração disciplinar punida com censura.",{"_18":150,"_24":29,"_26":151},"cce91444-6a83-496f-b2bb-96d04e027166","Constitui prática que tipifica infração disciplinar punida com exclusão.",{"_18":153,"_24":33,"_26":154},"b581d604-7a0c-4b9d-81de-5b678a985cab","Constitui prática que tipifica infração disciplinar punida com suspensão.",{"_18":156,"_24":37,"_26":157},"bcfc7500-b331-4e2d-b1e8-815847d9dcb9","Justifica a aplicação da suspensão preventiva do advogado que a promove.","A captação de clientela",[64,85,93,101],{"_14":161,"_16":17,"_18":162,"_20":163,"_39":17,"_40":175,"_62":176},"4231fc6a-11f5-4898-be5f-6ed3167467f8","a227a3bb-8881-404a-bea5-6ee42951d65e",[164,167,170,173],{"_18":165,"_24":25,"_26":166},"9ae2a1b2-1c39-4bb4-9b94-a357be31d640","O advogado fica dispensado de comunicar o exercício eventual da profissão em estado onde não seja inscrito na OAB, até o total de cinco causas por ano, acima do qual obriga-se à inscrição suplementar.",{"_18":168,"_24":29,"_26":169},"d3ebbb6c-16cd-4c5f-b05e-86e0741d6c46","O advogado, além de sua inscrição principal, pode requerer sua inscrição suplementar, se desejar, nas outras 26 (vinte e seis) seccionais da OAB existentes no país.",{"_18":171,"_24":33,"_26":172},"f73b13ee-d571-4a77-834b-9f0de05deb7f","O inscrito na OAB, quando ofendido comprovadamente em razão do exercício profissional ou de cargo ou função da OAB, tem direito ao desagravo público promovido pelo conselho competente, de ofício, a seu pedido ou de qualquer pessoa.",{"_18":161,"_24":37,"_26":174},"O advogado só pode requerer sua inscrição suplementar em estado brasileiro onde comprove que atue em mais de cinco causas por ano.","Assinale a única alternativa errada:",[64,85,93,101],[64,85,93,101],"tagsTree",[180],{"_18":65,"_66":67,"_68":69,"_70":71,"_72":-5,"_73":74,"_75":74,"_76":77,"_84":69,"_181":182},"children",[183],{"_18":96,"_66":102,"_68":103,"_70":71,"_72":65,"_73":104,"_75":104,"_76":105,"_84":108,"_181":184},[185],{"_18":89,"_66":94,"_68":95,"_70":71,"_72":96,"_73":97,"_75":97,"_76":98,"_84":95,"_181":186},[187],{"_18":86,"_66":87,"_68":88,"_70":71,"_72":89,"_73":90,"_75":90,"_76":91,"_84":88,"_181":188},[],"actionData","errors"]

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