Buscar informações dos concorrentes; Gerar relatórios; Reportar a reação dos concorrentes.

Identificar as informações necessárias para a empresa; Distribuição das informações aos responsáveis; Analisar e interpretar das informações.

Criar um plano de ação; Trocar informações com os concorrentes; Gerar relatórios.

Coletar pesquisas na empresa; Classificar as informações; Exibir os dados para os concorrentes.