A comunicação pode ser classificada em seu fluxo como descendente, ascendente ou
horizontal. Com relação a definição de cada uma delas, assinale a alternativa correta

I. A comunicação descendente é aquela que parte hierarquicamente dos níveis
superiores até os funcionários. Essa comunicação tem como objetivo informar, instruir
ou dirigir uma informação importante para o dia a dia da empresa.

II. A comunicação ascendente é a comunicação de baixo para cima, partindo de seus
funcionários para a alta gerência. Muitas vezes os funcionários têm informações
importantes sobre o andamento da empresa, dos processos, de clientes, de
concorrentes, que podem ser utilizadas como um diferencial competitivo pela empresa.

III. A comunicação horizontal é aquela que ocorre entre grupos de trabalho ou de
diferentes departamentos. Ela não está relacionada à hierarquia, mas pode ser
classificada como colaborativa ou de trabalho.

IV. A comunicação ascendente é aquela que ocorre entre grupos de trabalho ou de
diferentes departamentos. Ela não está relacionada à hierarquia, mas pode ser
classificada como colaborativa ou de trabalho.