Todo gestor precisa estar preparado para lidar com conflitos entre colegas na escola. Estes conflitos dificultam as relações no ambiente educativo, podendo, inclusive, afetar a aprendizagem dos estudantes. Sobre o exposto, analise as seguintes sentenças:

• I- O gestor precisa chamar os envolvidos para que conversem sobre o problema.
• II- Deixar passar um tempo, não resolver os conflitos na hora em que acontecem.
• III- Intervir diretamente na conversa, falar mais do que ouvir.
• IV- Analisar a origem do problema, não resolvê-lo pela metade.

Assinale a alternativa CORRETA: