Questão de Gestão da Qualidade
Para Gronroos (1995), os principais objetivos do endomarketing são:
I. Garantir a motivação para um bom desempenho por parte dos funcionários de linha de frente.
II. Atrair e manter bons funcionários.
III. Perceber a necessidade dos compradores.
Assinale a alternativa correta em relação às afirmações, de acordo com a frase inicial:
A
I, II e III.
B
I e II.
C
Somente a afirmativa I.
D
Somente a afirmativa II.
E
I e III.
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