Diagnóstico externo também é chamado de auditoria da organização.

Diagnóstico externo diz respeito à avaliação das suas vantagens competitivas e potencialidades.

No diagnóstico externo são avaliados os pontos fortes que precisam ser explorados e potencializados e os pontos fracos que precisam ser superados ou mitigados.

O diagnóstico de ambiente precisa ser sistematizado por meio de validação e monitoramento periódico das informações obtidas e de seus resultados.

Diagnóstico interno avalia possíveis ameaças e oportunidades – reais ou potenciais.