Questão de Gestão da Qualidade
Segundo a ABNT (2019) normalização é a atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado contexto. Tipicamente, as normas são:
A
de uso obrigatório para inserir um produto ou serviço em qualquer mercado.
B
De uso voluntário, isto é, não são obrigatórias por lei visto que sua aplicação não possui resultados comprovados quanto à qualidade.
C
de uso obrigatório independente se a norma é aplicável no mercado ou não.
D
de uso voluntário, isto é, são obrigatórias por lei, e então caso não seguí-las é impossível fornecer um produto ou serviço que não siga a norma aplicável no mercado determinado.
E
de uso voluntário, isto é, não são obrigatórias por lei, e então é possível fornecer um produto ou serviço que não siga a norma aplicável no mercado determinado.
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