Quando a empresa opta por adotar a orientação por processos ela requer novos papéis. Em relação a este tema, leia as afirmativas a baixo e assinale a alternativa correta.

I. Na gestão por processos, um único indivíduo representando uma única posição na hierarquia organizacional pode desempenhar vários papéis.

II. A mudança de uma organização tradicional para a gestão de processos é muito simples, pois não há muitas mudanças que devem ocorrer na organização.

III. A organização por processos não pode desrespeitar as fronteiras das organizacionais tradicionais, devendo sempre obedecer à hierarquia vertical.

IV. Alguns dos novos papéis inseridos na organização são: Dono de processos, Gerente de processos, Analista de processos, Designer de processos, especialista, entre outros.

V. Os gestores tradicionais tendem a apresentar dificuldades de adaptar sua forma de pensar para uma forma de gerenciamento de processos de negócio ponta a ponta.