Questão de Planejamento e Controle da Produção

A análise do ambiente interno e do ambiente externo promove embasamento para o planejamento estratégico de uma empresa. Nesse sentido, assinale a alternativa que indica uma ferramenta importante na análise do ambiente externo.

A
Melhoria contínua (Kaizen).
B
As cinco forças de Porter.
C
Diagrama de Processo.
D
Carta de Controle.
E
Diagrama de Gantt.

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