Donabedian foi um médico precursor da qualidade na área da saúde. Em 1980, ele definiu qualidade como “Cuidado de alta qualidade: tipo de cuidado do qual é esperado maximizar o bem-estar do paciente (medida inclusiva), após considerar o balanço entre os ganhos e perdas esperados em todas as etapas do processo de cuidado” (DONABEDIAN, 1980 apud MARTINS, 2019, p. 30). Segundo ele, a assistência em saúde, se inter-relaciona em uma tríade. Quais elementos compõem essa tríade?