Papel dos líderes: é a base da Cultura Organizacional. Define normas, valores, representações e crenças.

Ambiente físico: “Os tipos de salas e objetos que cercam uma pessoa em seu ambiente de trabalho apontam seus status”. Intervenções no ambiente físico precisam ser planejadas adequadamente para produzir distribuição de status e gerar mensagens positivas aos colaboradores.

Reações dos líderes em momentos críticos: a cultura determina o estilo de liderança, que pode ser mais autoritário, autocrático, liberais ou situacionais. Além disso, há influência diretamente sobre o nível de controle e os métodos de avaliação de desempenho.

Filosofia da empresa: em um momento de mudança os líderes devem ser orientados e preparados para reagirem da maneira mais adequada e alinhada com a cultura, de modo a comunicar claramente e disseminar entre os demais colaboradores o que precisa ser feito e com qual mentalidade.