Questão de Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe

A crítica faz parte da vida de qualquer profissional, inclusive do secretário. Nessa visão, analise as alternativas e assinale a correta:

A

Não evite emoções: deixe transparecer seus sentimentos nem reaja com calma e racionalidade. Isso facilitará a conversa sobre a crítica.

B

Não evite acessos de raiva, fúria ou desgosto. Essas emoções cortam a conversa e impedem uma solução lógica para uma questão aparentemente mais simples.

C

Cuide para não tornar a questão maior do que realmente é. Tenha em mente que a crítica é construtiva e visa a sua evolução profissional.

D

Não explique sua atitude, afinal você não deve satisfações a ninguém.

E

Leve a crítica para o lado pessoal. Se discordar da crítica de seu superior, fale, mas o faça de modo sutil, sem raiva ou mágoa.

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