Questão de Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
A comunicação eficiente é um fator de grande relevância na execução das atividades diárias de um grupo de trabalho no contexto de uma organização. Nesse sentido, os fluxos de comunicação devem ser pensados de maneira a prevenir a incidência de barreiras à comunicação interna. Sobre as barreiras no processo de comunicação, é correto afirmar:
A
a filtragem deve ser um mecanismo incentivado em uma organização que visa a aperfeiçoar seus processos internos de comunicação.
B
a percepção seletiva é o desvio de interpretação baseado em aspectos como preconceitos e experiências anteriores.
C
as emoções não influenciam o modo como um determinado indivíduo interpretará uma mensagem; dessa forma, não podem ser consideradas uma barreira no processo de comunicação.
D
o excesso de informação contribui com a fluidez do processo de comunicação em uma organização.
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