Questão 5/5 - Marketing de Relacionamento Sobre formulação e implementação da estratégia de CRM, leias as frases abaixo e marque V para verdadeiro e F para falso:

Agora, marque a sequencia correta:

• ( ) A fase da implementação é mais importante do que a de formulação do CRM.
• ( ) Saber da saúde financeira do fornecedor de software de CRM é importante.
• ( ) As etapas da implementação devem ser seguidas a risca pois adaptações podem ser perigosas.
• ( ) O preço final deve definir o fornecedor do software de CRM já que as tecnologias são todas parecidas.