Questão de Administração de Recursos Materiais

Quando as empresas das quais você é consumidor lhe enviam felicitações e brindes pelo seu aniversário, elas estão utilizando uma prática de:

A
Customer Service.
B
Supply Chain Management.
C
Logística de fidelização.
D
TIAF - Tecnologia de Informação Aplicada à Fidelização.
E
Customer Relationship Management.

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