Sobre os cinco princípios básicos do planejamento da construção de um plano de relacionamento, analise as proposições a seguir, e em seguida, assinale a alternativa correta.

1. Os relacionamentos se baseiam em comunicação aberta. Esse processo envolve fazer perguntas investigativas e sondagens e demanda bons ouvintes, capazes de mostrar interesse no que o outro tem a dizer.
2. Os relacionamentos são construídos com base na confiança, que é adquirida com o tempo. Para isso, é preciso cumprir com as promessas e com os prazos, assumindo todas as responsabilidades.
3. Os relacionamentos são reforçados quando se mantém contato com os clientes, com o objetivo de identificar necessidades e desejos, além de desenvolver nos produtos e serviços.
4. Os relacionamentos dependem de confiança, honestidade e comportamento ético. Qualquer indício de que a empresa não está sendo ética com qualquer um de seus públicos irá enfraquecer os relacionamentos.
5. Os parceiros, quando engajados em um relacionamento, tendem, a mostrar mais individualidade, ou seja, cada um é responsável pelo seu trabalho e não se preocupam com as responsabilidades e trabalho dos parceiros.