Questão de Gestão da Qualidade
Podemos afirmar que a qualidade possui diversas visões e estas são definidas de acordo com a departamentalização e estrutura de negócios de cada empresa. Sobre estas visões análise as assertivas que se seguem:
- I. Quando uma organização decide seguir as especificações do projeto e seus produtos e serviços ela possui a visão de valor
- II. A ausência de defeitos ou retrabalho ao produzir um produto significa que tivemos conformidade.
- III. Empresas que buscam por excelência em seu desempenho independente da área de atuação entrega produtos de acordo com as especificações técnicas da engenharia.
- IV. Quando produto/serviço atende às necessidades do cliente e cumpre a sua finalidade a visão é adequação ao uso.
A
I - V; II - F; III - V; IV - V
B
I - F; II - F; III - V; IV - V
C
I - V; II - V; III - F; IV - F
D
I- F; II - V; III - F; IV - V
E
I - F; II - V; III - F; IV - F
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