Segundo Donabedian, o objetivo da avaliação da qualidade é determinar o grau de sucesso das profissões relacionadas com a saúde, em se autogovernarem, de modo a impedir a exploração ou a incompetência, e o objetivo da monitorização da qualidade é exercer vigilância contínua, de tal forma que desvios dos padrões possam ser precocemente detectados e corrigidos.

Analisando a relação proposta entre as duas asserções acima, assinale a opção correta.

I – O autor explica sobre a Auditoria de Qualidade Hospitalar como garantia da qualidade nos serviços de saúde, como uma ferramenta reconhecida.

II – O autor explica que a garantia da qualidade da assistência de saúde é bastante complexa, mas é passível de uma análise sistemática ao sugerir três abordagens, essenciais para a avaliação dos serviços de saúde: estrutura, processo e resultado.