Ao falarmos de consumo e de consumidor, podemos afirmar que os consumidores de hoje são diferentes da década passada e que serão diferentes daqui a alguns anos. Mudanças do mercado, produtos lançados, marcas diferenciadas, tecnologias e novas formas de consumo vêm ocorrendo de forma que, na maioria das vezes, nem percebemos.

Para termos uma estratégia de marketing adequada, é necessário buscar o entendimento deste público. Referente ao entendimento necessário para se ter a definição da estratégia de marketing, assinale a alternativa: