Questão de Marketing de Relacionamento
O sistema de relacionamento com os clientes está diretamente ligado às informações sobre os mesmos. Estas informações podem ser obtidas através da pesquisa de mercado. Sobre a composição dessa pesquisa, ordene os itens a seguir:
- I- Identificar as necessidades dos clientes.
- II- Analisar possíveis ameaças.
A
( ) III – I – II.
B
(X) I – II – III.
C
( ) II – I – III.
D
( ) II – III – I.
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