Questão de Gestão da Qualidade
O aprimoramento das formas de precificação surgem em um contexto competitivo em que apenas considerar custos não reflete todas as expectativas envolvidas no momento de precificar e de cobrar por um produto ou serviço. Assim, existe, também, a perspectiva de valor do cliente.
Com base na definição apresentada, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
I. O marketing passa a ser visto como responsável pela criação e pela oferta de valor sob o ponto-de-vista do cliente.
II. O conceito de satisfação é dependente do valor percebido pelo cliente.
A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D
As asserções I e II são proposições falsas.
E
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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