Questão de Marketing de Relacionamento
O livro o “Corpo Fala”, dos autores Pierre Weil e Roland Tampakow, aborda sobre a linguagem silenciosa da comunicação não verbal. Segundo o livro, apenas 10% da comunicação é verbal. Todo o resto do entendimento nas interações humanas acontecem de maneira cinestésica, que é através da postura, gestos, movimentos da cabeça e expressão facial.
Sobre os aspectos importantes que envolvem a etiqueta social e profissional, assinale a alternativa:
A
O desrespeito ao regimento interno da empresa, se houver.
B
A postura impaciente na hora de cumprimentar colegas.
C
A comunicação não verbal, isto é, tudo que é comunicado sem palavras.
D
Não respeitar os acordos tácitos entre os colegas de trabalho.
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