Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, tradições e normas sociais. Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:

• I- Relação de ideias e oposição.
• II- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais.
• III- Colaboração espontânea.
• IV- Padrões de desempenho nos grupos informais.