Questão de Marketing de Relacionamento

Leia o trecho a seguir. A “Cocriação de __________” é conhecida por ser uma abordagem colaborativa em que os clientes são convidados a participar do processo de desenvolvimento de novas ofertas ou __________ das existentes. Essa __________ envolve engajar os clientes como parceiros na inovação, permitindo que eles compartilhem suas ideias, sugestões e __________ diretamente com a empresa.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:

A
Materiais; criação; etapa; pedidos
B
Serviços; aprimoramento; estratégia; feedback.
C
Materiais; aprimoramento; confiança; reclamações
D
Relacionamento; criação; armadilha; pedidos.
E
Relacionamento; esquecimento; surpresa; feedback.

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