O ciclo de gerenciamento dos processos possui como objetivo principal fazer a gestão do ciclo de vida de todos os processos organizacionais, os quais utilizam a notação BPM para o gerenciamento e a execução das atividades, sejam elas operacionais ou de negócio. O ciclo de vida de um projeto BPM possui como características a organização, o alinhamento, as tecnologias, as metodologias, a cultura e a estratégia dos processos. Analisando o ciclo de vida de um projeto BPM, sobre as atividades pertencentes ao ciclo de gerenciamento dos processos, analise as afirmativas a seguir:

• I- Entender, selecionar, priorizar, preparar, melhoria contínua e técnicas de melhoria.
• II- Planejamento, análise, modelagem, implementação, monitoramento e refinamento.
• III- Entender o ambiente interno, estratégias de negócio, ambiente interno e externo.
• IV- Coordenar, estabelecer diretrizes, verificar, levantamento, controlar, definir e alinhar.

Assinale a alternativa CORRETA: