Embora muitos países tenham dificuldades na adoção do e-commerce, principalmente por razões de infraestrutura tecnológica, outros, por outro lado, estão buscando cada vez mais este tipo de negócio, pois o próprio consumidor está ditando essa tendência, por isso, algumas tendências estão se tornando realidade.

Levando em consideração às tendências do e-commerce, analise as sentenças a seguir:

1. I - As pessoas estão cada vez mais confiando em assistentes de voz, como o Google Assistant ou o Amazon Alexa, para fazer tudo, desde verificar o tempo até comprar produtos on-line.
2. II - Os chatbots permitem que as lojas se comuniquem com milhares de clientes, dando-lhes a sensação de atenção pessoal e recomendações ponderadas com base em suas respostas.
3. III - À medida que o GPS se torna mais sofisticado, muitas empresas de e-commerce já começaram a utilizá-la para fazer recomendações de produtos inteligentes.
4. IV - A inteligência artificial desempenha um grande papel na criação de experiências personalizadas.