Questão de Sistemas de Informação
Quando do relacionamento com os clientes, a empresa pode optar por um que seja baseado na interação humana, no qual o cliente pode se comunicar com um representante para obter auxílio durante o processo de venda ou pós-venda. Esse tipo de relacionamento é:
A
o self-service.
B
as comunidades.
C
a assistência pessoal.
D
os serviços automatizados.
E
a assistência pessoal dedicada.
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