A gestão de qualidade de um laboratório é de extrema importância. Os custos gerados no contexto da qualidade também devem ser inseridos dentro do contexto de gestão laboratorial. Se a qualidade significa conformidade às exigências, então 'custos de qualidade' devem ser entendidos em termos de 'custos para conformidade' e 'custos de não conformidade'. Sobre os custos de qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Os custos de conformidade, como por exemplo, o treinamento e a inspeção são importantes e geram custos, no entanto, previnem futuros problemas laboratoriais.

( ) Os custos de não conformidade englobam: custos de falha interna, custos de avaliação e custos de falha externa.

( ) Problemas relacionados à qualidade não são modificados pelo gerenciamento laboratorial.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: