contestou a teoria científica da administração, formulando uma abordagem baseada na dinâmica informal do comportamento organizacional, nas técnicas de motivação e no papel das lideranças.

enfrentou o problema do desperdício das indústrias observando e estudando os tempos e dos movimentos dos operários, com vistas a aumentar a produtividade e estabelecer a divisão racional do trabalho.

definiu as características básicas da organização burocrática moderna, especialmente a legalidade, a impessoalidade e a hierarquia.

dentro de um estudo no qual cada organização apresenta seis funções básicas, sendo a função administrativa a que desempenha papel de integração e coordenação das demais funções.

formulou uma teoria analítica da dinâmica organizacional centrada nas condições em as decisões dentro da empresa. que são tomadas.