Apesar de inerente às organizações, a sua presença sempre inibe as comunicações livres e abertas. Por outro lado, os subordinados adotam posturas favoráveis em relação à autoridade, evitando expressar problemas e comunicações informais. Deve-se respeitar a hierarquia da empresa e ser claro sobre quem se comunica com quem.

Dividir a informação com os outros membros da instituição é uma dificuldade. Por isso, encontrar formas de organizar a informação é imprescindível. A empresa não pode ficar à mercê de determinado funcionário “dono” de uma área e que conhece todos os processos e ninguém mais tem acesso a eles.

Algumas entidades padecem quando não percebem que a qualidade da informação é mais importante do que a quantidade. Esse excesso pode levar à paralisação do funcionário por não ter condições de selecionar e analisá-las corretamente e sem saber qual o seu comportamento e atividade a ser realizada, qual sua prioridade.

Devido ao tamanho ou a distância entre os vários sites da empresa, os seus canais formais de comunicação não permitem o fluxo livre e contínuo da comunicação nos diversos níveis ou não atingem todos os lugares. Quanto mais níveis e departamentos, maior é a possibilidade de a mensagem ser modificada, atuando como um filtro, acrescentando ou retirando partes do conteúdo dela.

As áreas e as atividades estão umas ligadas às outras e é praticamente impossível separá-las. Não dá para tratar de responsabilidade social isoladamente de ações de relações públicas, assim como não dá para falar em ações que usam o marketing social de forma independente da comunicação institucional da empresa.