Sobre a terminologia na gestão de processos, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que indica apenas as verdadeiras.

I. Os macroprocessos fazem parte do planejamento estratégico e são desenvolvidos a fim de atender o que foi traçado nos objetivos e metas.

II. Os subprocessos determinam as tarefas integrantes do fluxo de trabalho de um departamento ou área.

III. Os processos não têm como objetivo gerar resultados, mas agrupar os melhores fluxos.

IV. Macroprocessos são processos interconectados que formam o conjunto de resultados da empresa.