Questão de Gestão Estratégica
Sobre a importância da Gestão de Pessoas, em operações de serviços, assinale a alternativa errada.
A
Na operação de serviços não tem tanta relevância;
B
Empresas inovadoras como Apple e Google utilizam dessa ferramenta estratégica para atrair talentos;
C
São fundamentais devida a intensidade humana que os serviços pressupõem.
D
Uma boa gestão de Pessoas transforma qualquer serviço ruim em excelente.
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