Questão de Gestão de Conflitos

Existem diferentes técnicas, capacitações e modos de realizar a mediação. No entanto, algo comum especifica a mediação, sendo este conceito o unificador:


Qual é o conceito unificador da mediação?

A

O objetivo de celeridade da mediação, uma vez que a mediação, para ser eficaz, deve ser rápida, de modo que o mediador deve incentivar as partes a chegar num acordo rápido.

B

A não intervenção do mediador na autonomia das pessoas em mediação, ou seja, a autonomia e protagonismo das partes em conflito na construção da solução.

C

A não confidencialidade da mediação, que deve ser pública para garantir a eticidade de todo o processo.

D

O protagonismo moral do mediador, que deve conduzir a mediação de acordo com seus próprios valores éticos para trazer a solução mais adequada ao conflito.

E

A figura central do mediador como propositor de soluções para as partes.

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