Questão de Marketing de Relacionamento
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
I. A fidelidade é um dos principais retornos esperados das ações de marketing de relacionamento é para medi-la a recompra é um bom parâmetro.
II. Um alto índice de recompra é um indicativo seguro que o consumidor está satisfeito e continuará comprando.
A
As assertivas I e II são falsas.
B
As assertivas I e II são verdadeiras.
C
A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
D
As duas assertivas são verdadeiras e a II justifica e complementa a I.
E
As duas assertivas são verdadeiras mas a II não justifica e nem complementa a I.
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