Pedro Paulo sabe que plano de ação descreve como colocar em prática os objetivos definidos no planejamento estratégico. Para a identificação dos elementos necessários à sua implementação, o plano de ação pode estruturar-se pela ferramenta 5W2H, detalhada nos itens seguintes:

• what? o que será feito, nesta coluna, os esforços e custos para a realização das ações.
• who? quem fará o nesta coluna, os responsáveis pela realização das ações.
• when? quando será feito o quê? estabelecendo, nesta coluna, os prazos para realização das ações.
• why? por que será feito? formulando-se, nesta coluna, quais são os indicativos de necessidade, da importância e da justificativa de se executar cada ação.
• how? como será feito? definindo-se, nesta coluna, os meios para a execução das ações.