Segundo Robson (1993), o entrevistador pode seguir algumas etapas para elaborar uma entrevista com o usuário. Dentre essas etapas, segundo o autor, destacam-se introdução, degelo, conteúdo principal, finalização e fechamento, cada uma com sua característica própria.

Com base nessas informações, analise e associe as etapas às suas.

1. Conteúdo principal.
2. Finalização.
3. ( ) Ocorre quando há explicações de como todos os dados foram obtidos e serão utilizados.
4. ( ) Ocorre quando se expõe os assuntos de forma organizada.
5. ( ) Ocorre quando há questões diretas, que reforçam o assunto.