Correto estudo 'Generative' liderado por Danielle Li, Lindsey Raymond e Daron examinou a implementação de um assistente conversacional com base em IA Generativa em uma grande empresa de suporte ao cliente. A análise de dados de mais de agentes de suporte destaca o impacto da IA, demonstrando uma associação entre a introdução da IA no ambiente de trabalho e a rotatividade. Assinale abaixo o que o estudo revela sobre a relação entre a IA no local de trabalho e a rotatividade: