Pensando em produtos e serviços, defina como: V = Verdadeiro ou F = Falso:

• ( ) A diferença básica entre produto e serviço é que, normalmente, um produto você consegue pegar, sentir o cheiro, ver, etc. e para um serviço, isto não ocorre.
• ( ) Um hospital é uma empresa cuja principal finalidade é gerar serviços.
• ( ) Uma montadora de carros é uma empresa cuja principal finalidade é gerar produtos.
• ( ) Uma empresa que gera produtos é sempre mais complexa do que uma que gera serviços.
• ( ) Uma empresa de produtos nunca gera serviços.