Questão de Gestão da Qualidade
Com base no texto nas afirmativas apresentadas abaixo, assinale a opção correta.
I- Uma das técnicas mais utilizadas na investigação de acidentes é o diagrama de causas e efeito, também conhecido como “espinha de peixe” ou “diagrama de Ishikawa”.
II- O Diagrama de Ishikawa organiza de forma gráfica as causas que podem contribuir para o acidente.
III- É fundamental que o processo de investigação ocorra de forma rápida e clara pois informações e evidencias podem e vão se perdendo/se distorcendo ao longo do tempo.
IV- O registro por fotos do acidente é um processo que não requer tanta rapidez uma vez que basta isolar o local do acidente e ele ficará lá intacto.
A
Apenas I, II e III estão corretas.
B
I, II, III e IV estão corretas.
C
Apenas II e IV estão corretas.
D
Apenas IV está correta.
E
Apenas I e III estão corretas.
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