A melhor maneira de um líder despertar em sua equipe um comportamento desejado é agindo exatamente da maneira que ele espera que seus liderados ajam.

Líderes emocionalmente desequilibrados, que gritam e perdem o controle, ou que estão sempre em passividade, sem conseguirem impor sua autoridade, são os mais respeitados e necessários nas empresas ou organizações.

Para que o líder possa de fato ajudar as pessoas a melhorarem continuamente, ele deve oferecer-lhes feedbacks constantes.

O bom líder entende que há diversidade entre indivíduos e que é preciso saber lidar com cada pessoa, respeitando a sua individualidade.

Líderes precisam ser disciplinados.